Termes et conditions

Dernière mise à jour : Octobre 2023

Bienvenue chez Halloween Boutique, votre fournisseur d’équipements d’arts martiaux historiques européens. En accédant à notre site www.boutiquearmes.com et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions générales suivantes.

Halloween Boutique est spécialisée dans la vente d’équipements d’arts martiaux historiques européens, incluant :

• Haches, lances et hallebardes
• Armures et cottes de mailles
• Équipements de tir à l’arc
• Accessoires et équipements spécialisés

Notre entreprise s’adresse aux passionnés d’histoire, aux reconstituteurs, aux pratiquants d’arts martiaux historiques et aux collectionneurs exigeants.

En utilisant notre site web et en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions générales.

3.1 Description des Produits

Tous nos produits sont décrits avec précision sur notre site. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit final.

3.2 Disponibilité

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité en stock. En cas d’indisponibilité, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

3.3 Produits Personnalisés

Les articles sur mesure (armures ajustées, cottes de mailles personnalisées) ne peuvent être retournés sauf défaut de fabrication.

4.1 Processus de Commande

Le processus d’achat comprend :

• Sélection des produits
• Validation du panier
• Saisie des informations de livraison
• Choix du mode de livraison
• Paiement sécurisé
• Confirmation par email

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• Comptes PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

4.3 Confirmation de Commande

Vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de commande dans les 24 heures suivant votre achat.

5.1 Options de Livraison

Livraison Standard :

• Transporteur : DHL ou FedEx
• Frais : 12,95 €
• Délai : 10 à 15 jours ouvrés après expédition

Livraison Gratuite :

• Transporteur : EMS
• Condition : Commandes de 50 € et plus
• Délai : 15 à 25 jours ouvrés après expédition

5.2 Délais de Traitement

Le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrés avant l’expédition.

5.3 Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les régions sauf l’Asie et certaines zones éloignées. Les délais peuvent varier selon la destination.

6.1 Conditions de Retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour initier un retour. Les conditions suivantes s’appliquent :

• Les articles doivent être dans leur état d’origine
• Non utilisés, non endommagés
• Avec toutes les étiquettes et emballages d’origine
• Une preuve d’achat est requise

6.2 Articles Non Éligibles au Retour

• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits d’occasion ou de collection
• Articles endommagés par une mauvaise utilisation

6.3 Processus de Retour

1. Contactez-nous par email à [email protected] sous 15 jours
2. Approval sous 2-3 jours ouvrés
3. Expédition à l’adresse fournie avec suivi
4. Inspection sous 5-7 jours ouvrés
5. Traitement du remboursement ou échange

6.4 Remboursements

• Délai : 7 à 10 jours ouvrés après approbation du retour
• Méthode : Même mode de paiement que l’achat initial
• Frais de livraison non remboursables (sauf erreur de notre part)

En utilisant notre site et nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Utiliser les produits conformément à leur destination
• Respecter les lois et réglementations en vigueur
• Ne pas utiliser les produits à des fins illégales
• Assumer les frais de retour en cas de changement d’avis

Tous les éléments du site (logos, textes, images, design) sont la propriété exclusive de Halloween Boutique. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Halloween Boutique décline toute responsabilité pour :

• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Les retards de livraison indépendants de notre volonté
• Les légères variations d’aspect des produits artisanaux
• L’usage non autorisé des équipements

Nous respectons votre vie privée. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.