Politique de confidentialité

Chez Halloween Boutique, nous comprenons que votre passion pour les arts martiaux historiques européens s’accompagne d’une exigence de confiance et de sécurité, tant dans nos produits que dans la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site boutiquearmes.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison (par exemple, 13 Rue du Cloître-Notre-Dame, Paris, FR 87471), et numéro de téléphone.
Informations de paiement : Nous traitons les détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal via des systèmes sécurisés, mais nous ne stockons pas ces données sensibles sur nos serveurs.
Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, telles que les pages consultées (par exemple, les sections « Haches » ou « Tir à l’arc »), votre adresse IP, et le type de navigateur, grâce à des cookies et technologies similaires.
Communications : Si vous nous contactez via e-mail ([email protected]), nous conservons les échanges pour vous assister.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans le but de fournir un service robuste et fiable, à l’image de nos équipements martiaux :

Traiter et livrer vos commandes d’articles comme des haches, lances, ou armures.
Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant le contenu en fonction de vos intérêts pour les arts martiaux historiques.
Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou à des offres promotionnelles, si vous y avez consenti.
Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude, conformément à notre engagement envers la protection.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (comme PayPal) ou la livraison, qui agissent sous stricte confidentialité.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si requis par la loi, par exemple pour répondre à une injonction judiciaire.
Sécurité : En cas de suspicion d’activité frauduleuse, nous pouvons partager des informations avec des autorités compétentes pour protéger nos clients.

Nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité, et nous limitons le partage aux seules fins nécessaires.

4. Stockage et sécurité des données

Votre sécurité est notre priorité absolue, tout comme une armure de mailles protège un guerrier. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées :

Chiffrement : Toutes les données transmises sont protégées par un chiffrement SSL de bout en bout, garantissant que vos informations de paiement restent confidentielles.
Conformité : Nous respectons les normes PCI DSS pour les transactions de carte de crédit, et nous ne stockons pas vos données de paiement après traitement.
Accès limité : Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.
Surveillance : Nous surveillons nos systèmes 24h/24 pour détecter toute activité suspecte.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, et nous les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique.

5. Vos droits

En tant que pratiquant d’arts martiaux historiques, vous méritez un contrôle total sur vos données. Conformément au RGPD et autres lois applicables, vous avez les droits suivants :

Accès et rectification : Vous pouvez demander accès à vos données ou les corriger si elles sont inexactes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certains cas.
Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre navigation, comme un mouvement d’escrime bien exécuté :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion de votre panier d’achat.
Cookies analytiques : Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour comprendre comment les clients interagissent avec notre site (par exemple, les pages les plus visitées comme « Lances & hallebardes »).
Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience adaptée.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.