FAQ

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours après l’expédition via DHL ou FedEx
• Livraison Gratuite (pour commandes de 50 € et plus) : 15-25 jours après l’expédition via EMS

Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables avant l’expédition.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à votre domicile.

Notre spécialité est l’équipement d’arts martiaux historiques européens, incluant :

• Haches de combat authentiques
• Lances et hallebardes
• Armures en maille et cottes de mailles
• Équipement de tir à l’arc historique

Tous nos produits sont conçus pour être fonctionnels et authentiques, répondant aux besoins des pratiquants sérieux d’arts martiaux historiques. Nous nous engageons à fournir des équipements de qualité qui respectent les traditions historiques.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes vos informations de paiement. Votre sécurité est notre priorité.

Vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés. Nous procéderons alors à un remboursement complet.

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons through the process.

Vous pouvez modifier vos informations depuis votre compte client sur notre site. Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est à votre disposition.

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.